Jeżeli zakupiony w naszym sklepie towar ulegnie awarii, uszkodzeniu lub Państwa zdaniem funkcjonuje niewłaściwie możecie Państwo dostarczyć go do siedziby naszej firmy, a my będziemy pośredniczyć w zgłoszeniu reklamacyjnym do właściwego serwisu producenta lub w przypadku dużych maszyn serwis producenta przyjedzie do Państwa i przystąpi do naprawy maszyny, urządzenia w miejscu postoju, jednak o takim rozwiązaniu decyduje tylko i wyłącznie serwis producenta.

Reklamowany towar musi być w oryginalnym opakowaniu producenta wraz z wszystkimi oryginalnymi dodatkami dostarczonymi dostarczonymi przy zakupie (np. przewód elektryczny, elementy wyposażenia standardowego, instrukcje obsługi, akumulatory, itp.) Do przesyłki należy dołączyć bezwzględnie kopię dokumentu zakupu towaru, czyli fakturę Vat, oryginalną kartę gwarancyjną producenta oraz wypełniony formularz zgłoszeniowy towaru do serwisu. Towar należy odesłać firmą kurierską UPS po wcześniejszym zgłoszeniu usterki do naszej firmy e-mailem.

Naprawiony sprzęt czyszczący lub wymieniony na wolny od wad towar jest odsyłany do Państwa na nasz koszt firmą kurierską UPS. W przypadku nie stwierdzenia wady podlegającej reklamacji producenta lub uszkodzenie towaru nastąpiło z winy klienta, towar zostanie odesłany na Państwa koszt, firmą kurierską UPS zgodnie z obowiązującą stawką w cenniku dostępnym na stronie www.ups.com

Prosimy mieć na uwadze, że:

• Nie jesteśmy serwisem producenta
• Nie naprawiamy we własnym zakresie maszyn i urządzeń
• Nie wyceniamy kosztów naprawy
• Nie zajmujemy się innymi producentami