Klient może zrezygnować z zakupu dokonanego na zasadach sprzedaży wysyłkowej, bez podania przyczyny, jeśli w ciągu 10 dni od daty otrzymania towaru zgłosi fakt odstąpienia od umowy oraz dostarczy zwracany towar do siedziby naszej firmy nie później niż 14-tego dnia od daty zgłoszenia zwrotu. Chęć zgłoszenia odstąpienia od umowy można dokonać przesyłając stosowny e-mail na adres sklep@thomas.biz.pl lub przesyłając pismo za pośrednictwem poczty i faksem na numer telefonu 91 3118747. Zwrot towaru może nastąpić tylko wtedy, gdy produkt nie nosi żadnych śladów użycia, nie był testowany, używany, ani nie został w żaden sposób uszkodzony, dotyczy to również oryginalnego opakowania i wszelkich plomb. Zwracany produkt musi być w pełni kompletny.
W celu usprawnienia obsługi, towary prosimy odsyłać po otrzymaniu potwierdzenia od naszego konsultanta e-mailem. Zwroty towarów przyjmujemy tylko i wyłącznie firmami kurierskimi (firma kurierska UPS). Zwracany towar należy dokładnie i bezpiecznie zapakować, dołączyć wszystkie dokumenty i odesłać na adres naszej firmy na swój koszt.
Przesyłki wysłane na nasz koszt nie będą przyjmowane i będą zwracane do nadawcy. Podstawą prawną do powyższych zwrotów zakupionych przez konsumentów towarów jest ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dz. U. nr 141 poz. 1176 z późn. zmianami). Za konsumenta uznaje się osobę, o jakiej mowa w art. 221 kodeksu cywilnego.
Gwarantujemy pełny zwrot wartości towaru i produktu, jednak naliczone koszty transportu nie podlegają zwrotowi. Pieniądze zwracamy przelewem na wskazane konto bankowe w terminie do 7 dni roboczych od daty zwrotu do naszej firmy podpisanej imiennie przez klienta wraz z datą faktury korygującej.

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w następujących przypadkach

1. dotyczących nagrań audio i wideo oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania (folii lub plomb gwarancyjnych)
2. świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu
3. inne nie wymienione, a zgodne z obowiązującymi przepisami kodeksu cywilnego

Gwarancje producentów, karty charakterystyki preparatów MSDS

Wszystkie towary i produkty oferowane w naszym sklepie internetowym Thomas.pl zostały legalnie wprowadzone na rynek polski i są fabrycznie nowe oraz wolne od wad fizycznych i prawnych. Wszystkie towary i produkty oferowane do sprzedaży w naszym sklepie Thomas.pl są objęte gwarancją producenta lub importera. W przypadku kiedy z towarem dostarczona jest oryginalna karta gwarancyjna producenta, wszelkie usterki techniczne należy zgłaszać do naszej firmy, jako sprzedawcy towaru.
Okresy gwarancyjne wynoszą przeważnie od 12 do 24 miesięcy od daty zakupu towaru, a wszelkie ewentualne zmiany tego okresu są wyraźnie zaznaczone przy opisie produktu i są szczegółowo regulowane na karcie gwarancyjnej producenta danego sprzętu, urządzenia, czy maszyny.
Karty charakterystyki preparatów MSDS są dostępne na stronach sieci Web Thomas.pl jedynie po założeniu konta, a następnie po zalogowaniu się do naszego sklepu internetowego.
Jednocześnie informujemy, iż karty spełniają wymagania określone w ustawie z dnia 11 stycznia 2001 r. o substancjach i preparatach chemicznych (Dz. U. nr 152 poz. 1222 z 2009 r.) oraz w Rozporządzeniu Ministra Zdrowia z dnia 2 września 2003 r. w sprawie kryteriów i sposobu klasyfikacji substancji i preparatów chemicznych (Dz. U. nr 171 poz. 1666 z późn. zmianami).
Karty charakterystyki preparatów dostępne na naszych stronach internetowych nie zawsze są aktualne bądź nie wszystkie są wprowadzone na bieżąco. Celem otrzymania aktualnej Karty charakterystyki preparatu MSDS proszę skontaktować się telefoniczne z naszym biurem pod nr telefonu 0 58 762 25 55 (co to jest za telefon?)w godzinach od 8:00 do 16:00 (od poniedziałku do piątku) lub bezpośrednio z producentem danego preparatu