|
|
 |
|
- dostawa kurier UPS - w przypadku 90% nadawanych przesyłek czas dostawy to 1 dzień roboczy, czyli na drugi dzień pracujący po dniu, w którym nadaliśmy przesyłkę należy spodziewać się przyjazdu kuriera. Niestety - pozostałe 10% przesyłek, to przypadki, w których firma kurierska nie wywiąże się należycie ze swoich obowiązków na skutek różnych przyczyn losowych np. awaria samochodu dostawczego, potężne korki na drogach, ciężkie warunki atmosferyczne, wypadki, niedopatrzenia i błędy ludzkie, a także brak obecności adresata pod wskazanym adresem dostawy. Dlatego warto monitorować stan realizacji dostawy na stronie internetowej firmy kurierskiej UPS www.ups.pl, podając uzyskany od nas numer przesyłki. Jednak najlepszych informacji udzieli Państwu dyspozytor w firmie kurierskiej, z którą warto kontaktować się dodatkowo telefonicznie.
Sposoby dostawy i odbioru towaru
- przesyłka kurierska UPS - towar dostarczamy firmą kurierską UPS. Kurier dostarczy towar do klienta pod wskazany adres na terenie całej Polski na drugi dzień roboczy po nadaniu przesyłki
- odbiór własny SZCZECIN - zamówione towary można odebrać osobiście w naszym sklepie w Szczecinie pod adresem zgodnym z siedzibą firmy od poniedziałku do piątku w godzinach od 9.00 do 15.00. Prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny z naszym konsultantem w celu ustalenia daty i godziny odbioru, co ułatwi odbiór Państwa towaru.
Sprawdź swoją przesyłkę w obecności kuriera
Paczka musi być oklejona taśmami, które nie mogą nosić śladów uszkodzenia. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania, taśm lub stwierdzenia prób otwierania przesyłki, należy spisać w obecności kuriera protokół odbioru (reklamacji). Po odbiorze należy w obecności kuriera otworzyć paczkę i sprawdzić, czy jej zawartość jest zgodna z zamówieniem oraz czy towary nie noszą śladów uszkodzenia. W razie stwierdzenia nieprawidłowości należy spisać protokół, na którym musi czytelnie podpisać się kurier i niezwłocznie skontaktować się z naszą firmą. Protokół odbioru (reklamacji) spisany w obecności kuriera jest jedyną podstawą do uznania ewentualnej reklamacji.
Uwaga!
W chwili odbioru przesyłki Odbiorca powinien sprawdzić, czy opakowanie jest oryginalnie i trwale zapakowane bez jakichkolwiek uszkodzeń.
Zalecamy naszym klientom każdorazowo o dokładne sprawdzenie zawartości przesyłki zamówionego towaru w naszym sklepie internetowym Thomas.pl w obecności kuriera zarówno pod względem ilościowym, jak i jakościowym - nawet, jeśli paczka nie nosi widocznych śladów naruszenia taśmy lub folii, otwarcia, czy uszkodzenia mechanicznego zewnętrznego samego opakowania.
Proszę pamiętać, że jedyną podstawą do uwzględnienia ewentualnej reklamacji jakościowo - ilościowej dostarczanej do Państwa przesyłki jest spisany i podpisany "Protokół reklamacyjny" podczas dokonania dostawy i odbioru towaru osobiście i czytelnie przez kuriera UPS i Państwa. Tylko taki protokół stanowi jedyną podstawę do rozpatrzenia reklamacji.
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
 Domestos Fresh
Opis: Domestos Fresh to zagęszczony płyn do dezynfekcji i czyszcze...
 Opis: Domestos Citrus to preparat dezynfekująco-czyszcząco-wybielający. Produkt przeznaczony do profesjonalnego stosowan...
 Cif Cream Lemon
Opis: Preparat czyszczący w postaci mleczka do czyszczenia mocno zabrud...
|
|
|
|